Ngjarja ndodhi në periferi të tregut Caupolican. Shoferi, një oficer i Marinës jashtë detyre, ka humbur kontrollin e automjetit. Ai u arrestua menjëherë nga autoritetet dhe po mbahet në paraburgim.
Sipas të dhënave paraprake, automjeti po lëvizte me shpejtësi. Hetimet zbuluan se shoferi nuk ishte nën ndikimin e alkoolit. Një nga pistat është humbja e kontrollit gjatë një manovre të pakujdesshme, pasi dyshohet se ai po bënte "rrëshqitje" me gomë në momentin e aksidentit.
Shumica e viktimave besohet të jenë tregtarë që punonin në zonë. Identitetet e tyre nuk janë bërë ende publike. Pamjet nga vendi i ngjarjes tregojnë një automjet të bardhë të dëmtuar rëndë dhe sende të shpërndara. Bashkia e Viña del Mar ka njoftuar mbështetje ligjore dhe psikologjike për viktimat dhe familjet e tyre.